Pourquoi le Linky peut couper votre eau chaude
Votre ballon ne chauffe qu’en heures creuses grâce à un petit boîtier dans le tableau électrique, le contacteur jour/nuit. C’est le compteur qui lui donne le signal. Avec le Linky, ce signal passe par un relais intégré au compteur. Trois choses peuvent alors le bloquer :
- le contacteur n’a pas été raccordé au relais du Linky lors du changement de compteur ;
- le relais n’est pas programmé sur vos heures creuses, ou votre contrat est passé en option base sans que le contacteur ait été réglé ;
- vos plages d’heures creuses ont changé : le ballon chauffe à d’autres heures qu’avant, parfois en journée, et l’eau peut manquer le soir.
Le test de 2 minutes
Trouvez le contacteur jour/nuit
Dans le tableau électrique, près du disjoncteur du ballon : un petit module avec un bouton à trois positions, 0, Auto et 1.
Mettez-le sur 1, marche forcée
Le ballon chauffe alors sans attendre les heures creuses. Laissez-le ainsi deux ou trois heures.
Regardez le résultat
L’eau redevient chaude : le ballon va bien, c’est le signal des heures creuses. Remettez sur Auto, et passez à la suite.
L’eau reste froide : ce n’est pas le Linky. La panne vient du ballon : les causes possibles.
À qui s’adresser
- Votre fournisseur d’électricité : il vérifie votre option tarifaire (heures pleines et heures creuses) et vos plages horaires, et fait programmer le relais du compteur si besoin.
- Un électricien : si le contacteur n’est pas raccordé au relais du Linky, c’est un petit travail de câblage dans le tableau.
- Vous : l’écran du Linky indique la période tarifaire en cours. Faites défiler les informations avec le bouton du compteur pour vérifier que les heures creuses sont bien actives.
Elle dépanne pour quelques jours, mais le ballon chauffe alors aux heures pleines et votre facture monte. Remettez sur Auto dès que le problème est réglé.
Votre ballon n’y est pour rien
Si le test en marche forcée a marché, inutile de changer de chauffe-eau, ni même de faire venir un plombier. C’est un réglage d’électricité, pas une panne de ballon. On vous le dira aussi si vous nous envoyez une photo.
Vos questions
Le Linky consomme-t-il plus avec un chauffe-eau ?
Non. Le compteur mesure la même consommation. Mais si le ballon chauffe en heures pleines à cause d’un mauvais signal, la facture augmente.
Mes heures creuses ont changé, que faire ?
Rien de spécial si le ballon reste piloté par le compteur : il chauffera aux nouvelles heures. Si l’eau manque le soir, vérifiez la taille du ballon et la température réglée sur le thermostat.
Le contacteur est sur Auto et rien ne se passe la nuit
C’est le cas typique d’un relais non programmé ou d’un contacteur non raccordé au Linky : contactez votre fournisseur, puis un électricien si besoin.
Rédigé par l’équipe Ballon Minute, plombiers dans le Loiret. Mis à jour en octobre 2026.