Les quatre pièces en cause
La résistance
C’est elle qui chauffe l’eau. Quand elle grille, plus d’eau chaude du tout, et le disjoncteur peut sauter. Blindée, elle finit entartrée et chauffe de plus en plus mal avant de lâcher.
Le thermostat
Il coupe la chauffe à la bonne température. En panne, il bloque la chauffe (eau froide) ou la laisse tourner (eau brûlante, dangereux : coupez le courant).
Le calcaire
Il s’accumule au fond de la cuve et sur la résistance. La chauffe dure de plus en plus longtemps, le ballon crépite, l’eau n’est plus que tiède.
L’anode
Elle s’use à la place de la cuve. Quand il n’en reste plus, c’est la cuve qui rouille, et la fuite arrive quelques mois ou quelques années plus tard.
Vérifiez d’abord l’alimentation
Un contacteur jour/nuit mal réglé, ou un signal d’heures creuses qui ne passe plus, donne exactement les mêmes symptômes qu’une panne. Vérifiez-le avant tout : la marche à suivre.
Notre conseil
Sur un ballon de moins de 8 ans, une réparation vaut presque toujours le coup : c’est notre forfait dépannage. Au-delà de 10 à 12 ans, mieux vaut remplacer : la pièce suivante lâchera vite, et une cuve de cet âge finit par fuir.
Sur les gammes Confort et Sérénité, la résistance est glissée dans un fourreau : elle s’entartre beaucoup moins et se change sans vider le ballon.